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Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft

Zurich: Versicherung vertraut auf mailworx

Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft in Österreich gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group und beschäftigt rund 1.200 Mitarbeitende. Zurich bietet innovative und erstklassige Lösungen zu Versicherungen, Vorsorge und Risikoanalyse aus einer Hand. Individuelle Kundenorientierung und hohe Beratungsqualität stehen dabei an erster Stelle. Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft tritt in Österreich unter den Markennamen Zurich und Zurich Connect auf.

 

Wir haben Mag.a Elisabeth Österreicher (Marketing Communications, Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft), die im Dezember 2016 stolz ihren ersten Newsletter mit mailworx verschickte, nach ihren Erfahrungen gefragt. Sie hat uns erzählt, welche mailworx Funktionen sie am liebsten einsetzt.

 

Bei mailworx stimmt Preis und Leistung

Nach ausführlicher Prüfung diverser nationaler und internationaler Anbieter fiel die Entscheidung auf mailworx. Einerseits sprachen klare Kostenvorteile für mailworx, aber auch erweiterte Funktionalitäten im Vergleich zum bisherigen Anbieter. Als schönen Nebeneffekt haben wir uns für ein österreichisches Unternehmen entschieden.

Innovative, flexible & maßgeschneiderte Lösungen

mailworx bietet alles, was ich auch von den bisherigen Anbietern kannte. Und dazu noch viele weitere Features wie die iRated® Technology, um Kunden und Kundinnen Informationen, die sie am meisten interessieren, an erster Stelle liefern zu können.


Besonders gefällt mir die Flexibilität in der Gestaltung der Mailings, egal, ob man eine Frage des Monats, einen Banner, eine Miniumfrage oder mehrspaltige Beiträge verwenden möchte – mit mailworx ist das und noch viel mehr möglich. Wir setzten außerdem automatisierte und ereignisbasierte Mailings ein, um beispielswiese Begrüßungsmailings an Neu-Abonnentinnen und -Abonnenten zu senden.


Den detaillierten Statistikbereich nutze ich nicht nur, um einzelne Kampagnen auszuwerten, sondern auch für weitere Maßnahmen, wie z.B als Grundlage für die Erstellung von Zielgruppen für Folgekampagnen. Generell wird die Funktion zur Zusammenstellung von customized Adressatengruppen für neue Zielgruppen oder um Fachinformationen bedarfsgerecht zu liefern von uns gerne und oft genutzt.

Einfache Administration & Erweiterbarkeit

Wir nutzen mailworx für monatliche Kundinnen und Kunden Informationen, für Spezialinformationen die nur eingeschränkte Zielgruppen betreffen, für unseren Direktvertrieb sowie für interne Mailings. Dazu arbeiten wir mit mehreren Mandanten, um einerseits abgegrenzte Datensätze zu haben und andererseits unseren unterschiedlichen Erfordernissen gerecht zu werden, so können wir alle Erfordernisse unsererseits gut abdecken.

Das E-Mail Marketing System ist so flexibel, dass besondere Anforderungen unsererseits – über technische Anpassungen – in mailworx integriert werden können. Das Berechtigungssystem ist durchdacht und es ist ein Leichtes Benutzer mit unterschiedlichen Rollen, wie z.B. Redakteure oder Administratoren, hinzuzufügen oder Berechtigungen anzupassen.

Verlässliche Ansprechpartner & tolle Online-Ressourcen

Der unkomplizierte und kompetente Support ist eine klare Stärke von mailworx – einerseits gibt es viele tolle Whitepapers um Basiswissen zu erwerben und andererseits sind bei Spezialfragen immer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von mailworx erreichbar, die rasch eine Lösung anbieten können.