Die DATEV.at GmbH ist seit 1966 der führende Anbieter von EDV-Dienstleistungen und Softwarelösungen für Steuerberater sowie Wirtschaftsprüfer in Europa. Mit einem Umsatz von über 1 Mrd. € und rund 7.500 Mitarbeitern ist es eines der größten europäischen Systemhäuser.

Mit der innovativen Software und dem Aufbau von Know-how in den Bereichen Strategie, automatisiertem Rechnungswesen, Kanzleimanagement, Mitarbeiterführung und -entwicklung sowie IT-Sicherheit unterstützt die DATEV.at österreichische Kanzleien auf dem Weg zur digitalen Kanzlei. In der DIGIMATISIERUNG von Kanzleien hat das Unternehmen mittlerweile über 10-jährige Erfahrung und ist Vorreiter am Markt.

Endlose Gestaltungsmöglichkeiten mit praktischen Tools

Um den umfangreichen Kundenstamm des Unternehmens - der sich wiederum in die unterschiedlichsten Zielgruppen teilt - strukturiert, termingerecht und vor allem mit den richtigen Inhalten zu versorgen, brauchte es eine E-Mail Marketing Lösung, die über normale Standardfunktionalität weit hinausgeht. Mit mailworx hat DATEV.at eine Lösung gefunden, die neben vielen praktischen Funktionen zur schnelleren Erstellung oder Analysierung der Aussendungen auch die Möglichkeit bietet, ganze E-Mail Kampagnenprozesse im Voraus zu planen und zu automatisieren.

Die DATEV.at nutzt das E-Mail Marketing Tool vorwiegend zum Versand von regelmäßigen Aussendungen an die verschiedensten Zielgruppen wie Kanzleien, Unternehmen sowie Leads. Hier überzeugte mailworx einerseits mit einer sehr hohen Benutzerfreundlichkeit, da der Kampagnen Editor zwar vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten aufzeigt, aber dennoch einfach in der Handhabung bleibt.

Features überzeugen durch nachvollziehbare Logik

Das Unternehmen schätzt die laufend neuen, ausgetüftelten Features, die nicht nur Sinn ergeben, sondern auch ständig die Effizienz der gesamten Kampagnenaktivitäten steigern.

"Mit mailworx haben wir nicht nur das Gefühl mit einer kompetenten und professionellen Firma zusammen zu arbeiten, sondern wir schätzen auch die nachvollziehbare Logik bei der Weiterentwicklung des Tools. Praktische Features wie zum Beispiel der Workflow Editor bringen ungeahnten Zeitgewinn für unser E-Mail Marketing."

Katharina Thaller, Marketing DATEV.at GmbH

Übersichtliches Abonnentenmanagement

Speziell bei DATEV.at, die mit vielen verschiedenen Abonnentengruppen jongliert, ist eine saubere Zielgruppensegmentierung ein "Must Have". Die automatisierte Importvariante, welche in mailworx ohne langwierige Vorbereitung durchführbar ist, bringt mit Tools wie etwa die Duplikats-Erkennung oder Hinzufügen von beliebigen Abonnentenfeldern einen sauberen Datenstamm ins System. Jegliche Korrekturen oder Ergänzungen müssen nicht zeitaufwendig und umständlich einzeln durchgeführt werden, eine gezielte Massenänderung beschleunigt auch in diesem Punkt die Datenverwaltung enorm.

Zeitgewinnung durch automatisierte Prozesse

mailworx Anwender des Unternehmens haben aber speziell beim Marketing Automation Tool den besonderen Nutzen erkannt und für sich entdeckt. Mit dem mailworx Workflow Editor können sie ganze Kampagnenprozesse vorausplanen, welche dann automatisch durchlaufen. Egal, ob das nun bei der Newsletter Anmeldung beginnt, oder ein Kampagnenversand für die unterschiedlichsten Zielgruppen wie etwa Kanzleien oder Unternehmen ist, mit diesem Automatismus erhalten alle Empfänger genau zum gewünschten Zeitpunkt die gewünschten Informationen. Die Mitarbeiter können das System für sich arbeiten lassen und können die gewonnen Zeit für andere wichtige Arbeiten im Unternehmen nutzen.

mailworx überzeugte mit Professionalität und Kompetenz

Ohne Einschränkung kann DATEV.at per Mail oder auch telefonisch, auf ein bestens geschultes mailworx Supportteam zugreifen. "Am meisten gefällt mir, dass bei Problemen oder Fragen immer schnell geholfen wird und das mailworx Team immer eine verlässliche Antwort parat hat. Mit mailworx haben wir das Gefühl, mit einer professionellen und kompetenten Firma zusammenzuarbeiten, welche das System auch regelmäßig pflegt und weiterentwickelt." bestätigt Frau Katharina Thaller, zuständig für das Marketing bei DATEV, die Kooperation mit mailworx.

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