VERITAS Verlag

Der Bildungsverlag arbeitet jetzt mit mailworx

Der 1945 gegründete österreichische Bildungsverlag VERITAS – Verlags- und Handelsgesellschaft m.b.H. & Co. OHG ist der größte Ansprechpartner für Bildungsmedien in Österreich. Mit dem Fokus auf Schulbücher bietet VERITAS ein sehr breites Spektrum an Bildungsmedien für alle österreichischen Schulstufen an.

VERITAS gehört mit seiner Verlagszentrale in Linz seit 2007 zum größten Schulbuchverlag in Österreich.

Die Herausforderung

Seit 1999 bietet der Bildungsverlag VERITAS für ca. 73.000 LehrerInnen, ca. 19.000 Eltern von Schulkindern und ca. 2.650 Buchhändlern die Möglichkeit, online die neuesten Informationen aus dem Verlag sowie Tipps zu Lehr- und Lernhilfen Newsletter zu beziehen.

Die damals bestehende IT-Lösung für den E-Mail-Versand ermöglichte keine zielgerichtete, automatisierte und personalisierte Ansprache der unterschiedlichen Abonenntengruppen. Somit waren sporadische Aussendungen, abgestimmt auf regionale Bereiche oder bestimmte Schultypen nicht bzw. nur mit sehr hohem Aufwand möglich.

Veraltete Standards, fehlende Analysemöglichkeiten und fehlende Flexibilität durch Übergangslösungen wie externer Adressverwaltung führten zum Entschluss, nach einer neuen E-Mail-Marketing Lösung zu suchen - mailworx wurde schließlich gewählt.

Diese Punkte waren die Anforderungen an mailworx:

  • Zusammenführung der vorhandenen Informationssysteme
  • Personalisierung der Newsletter
  • Flexiblere Selektionsmöglichkeiten
      ⇒ Auf Empfängergruppen abgestimmte Aktionsmailings
      ⇒ Sporadische Veranstaltungseinladungen für bestimmte Regionen
      ⇒ Fach und schultypenspezifische Selektion
  • Zusammenführung mehrerer Kunden-Datenbanken
  • Datenbereinigung (valide Newsletteradressen)
  • Differenzierung der Inhalte je Zielgruppe
  • Analyse- & Reportmöglichkeiten

Einer der wichtigsten Herausforderungen stellte die Schnittstelle zum CRM/CMS System PARIS dar. Die Empfängerdaten sollten in PARIS, dem Hauptsystem des Verlages, gespeichert und verwaltet werden.

Die Lösung und die Vorteile

mailworx & PARIS

Das Datenverwaltungssystem PARIS dient der Verwaltung, Speicherung und Verarbeitung von Daten. Mit mailworx wurde eine Webservice Schnittstelle für den Datenzugriff integriert. mailworx ist es damit möglich, abgesichert auf die Daten zuzugreifen und für den Newsletterversand einzusetzen.

Diese Schnittstellenlösung erlaubt es VERITAS, das ursprüngliche System beizubehalten und gleichzeitig die Möglichkeiten und Werkzeuge von mailworx für ein effektives und effizientes E-Mail-Marketing zu nutzen.
veritas

Saubere Abonnentendaten & feine Statistikdaten

Mit der flexiblen Schnittstellenanpassung ermöglicht mailworx eine einheitliche Wartung der Abonnentendaten. Außerdem werden mit mailworx effektive Auswertungen, Reports, Zuordnungen und Selektionen möglich, die VERITAS für weitere Unternehmensentscheidungen verwendet.