BBRZ GRUPPE

Die BBRZ Gruppe weiß, was Newsletter-Bezieher wünschen

Ein monatlicher Newsletter mit Fortbildungskursen wird an eine ausgewählte Adressgruppe versandt und wurde bisher in der Kommunikations- & Marketing-Abteilung der BBRZ-Gruppe manuell zusammengestellt. Ein mühseliger Prozess, der stundenlange Arbeit und eine temporäre "Blockade" der befassten Mitarbeiter bedeutete.

Die Herausforderung

  • Rasche und unkomplizierte Newsletter-Erstellung - sowohl für Informationen an Kursinteressierte als auch für firmeninternen Infomail-Versand an Mitarbeiter
  • Automatisierte Empfängeradressen-Wartung unter Berücksichtigung von falschen Adressen und Newsletter-Abmeldungen
  • Versand und verlässliche Zustellung von Infomails ohne Blockade durch Spamfilter oder Provider
  • Jeder Newsletter-Bezieher soll nur die für ihn interessanten Angebote erhalten, also die Möglichkeit der inhaltlichen Aufsplittung der Themen nach individuellen Interessen
  • Berücksichtigung der rechtlichen Vorgaben für einen Newsletterversand

Die Lösung und die Vorteile

Die BBRZ GRUPPE entschied sich für die Newsletter Software mailworx als SAS-Lösung (Software as Service). Diese Software wird vom Kunden nicht gekauft, sondern angemietet.

Die Newsletter-Erstellung, dessen Versand, genauso wie die Adresswartung und Erolgskontrolle werden dabei sicher über die externen mailworx-Server durchgeführt.

  • Kurseinladungen, Schulungstermine, etc. werden jetzt per Newsletter direkt von der BBRZ-GRUPPE mit minimalstem Arbeitsaufwand versandt.
  • Outlook & Co. werden dadurch nicht blockiert.
  • Keine Retourmails mehr im Posteingangsordner.
  • Kein Bedarf an händischem E-Mail-Nachversand.
  • E-Mail-Marketing-Aktivitäten können einfach und selbst über den Microsoft Internet Explorer abgewickelt werden.

Das Projekt im Detail

Die Ausgangssituation

Das 1960 gegründete Berufsförderungsinstitut Oberösterreich (BFI OÖ) und das 1975 eröffnete Berufliche Bildungs- und Rehabilitationszentrum Linz (BBRZ) sind jene Organisationen, aus denen die BBRZ GRUPPE entstanden ist. 1988 folgte als dritter strategischer Bereich der Verein zur Förderung von Arbeit und Beschäftigung (FAB).

Die BBRZ GRUPPE zählt heute zu Österreichs bedeutendsten Dienstleistern auf den Gebieten Bildung, Beruf, Rehabilitation und Arbeitsmarkt. Einer der Schwerpunkte sind Fort- und Weiterbildungskurse.

Die entsprechenden Termine, Themen und Inhalte gehen unter anderem in einem monatlichen Newsletter an die Kursinteressierten. Dafür wurde bisher in der Kommunikations- & Marketing-Abteilung der Gruppe manuell eine Adressliste zusammengestellt und ein HTML-Newsletter ‚gebastelt‘.

Ein Prozess, der viel Arbeit bedeutete. Dazu fehlte gänzlich die Möglichkeit einer Evaluierung - ob das Infomail richtig zugestellt wurde und ob der Text geöffnet und auch gelesen wurde.

Deswegen war die BBRZ GRUPPE auf der Suche nach einer modernen, zentralen Lösung, von der man sich einiges erwartete.

mailworx als Lösung

Die BBRZ GRUPPE entschied sich für mailworx – das auf Microsoft-Basis funktionierendes Newsletter-System von eworx.

Der Mitarbeiter der BBRZ GRUPPE loggt sich für die Newsletter Erstellung einfach über seinen Internet Browser bei mailworx ein, erstellt auf Basis einer individuellen Vorlage den Newsletter und versendet online an die Abonnenten.

Weil in der Adressdatenbank auch die jeweiligen Interessen der Newsletter-Empfänger hinterlegt wurden, können Kursinformationen der BBRZ GRUPPE heute ganz nach individuellen Bedürfnissen zugestellt werden. Kein Gießkannenprinzip mehr, sondern gezielte interessensspezifische Information.

Zudem ist es jetzt für den Bildungsdienstleister möglich, nach jeder Mailkampagne eine detaillierte Evaluierung durchzuführen. Von wem wurde das Mail geöffnet, welche Themen wurden gelesen – das alles lässt sich auf Knopfdruck zusammenfassen und gibt der BBRZ GRUPPE genaueste Rückmeldung.

Die zugrunde liegenden Microsoft-Technologien bieten die notwendige Performance und Skalierbarkeit, die an ein solches System gestellt werden.

Der große Nutzen

Alles in allem spart sich die Kommunikations- und Marketing-Mannschaft der BBRZ GRUPPE durch diese Umstellung bei jedem Newsletter mindestens einen halben Tag an Arbeitszeit. Der Hauptnutzen für die BBRZ GRUPPPE ist, dass sie jetzt rasch und effizient ihr E-Mail-Marketing abwickeln kann, ohne dass sie sich zum Beispiel über die Technik Gedanken machen muss.

Und letztlich ist mit der neuen Lösung auch ein stetiges Monitoring garantiert: Beim zeitgleichen Versand von tausenden Info-Mails sind wichtige Punkte zu beachten. Viel zu schnell ist man sonst mit seinen E-Mails auf schwarzen Listen von anderen Providern, wird nicht mehr zugestellt.

mailworx und die dahinter stehende moderste Technik garantiert eine ideale Zustellung mit höchsten Zustallraten.