DSGVO Praxis Guide

Ihr Praxis Guide zur DSGVO im E-Mail Marketing

Am 25. Mai 2018 ist die neue, europaweite Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) in Kraft getreten. Ihr Ziel ist der Schutz von personenbezogenen Daten natürlicher Personen. Die EU-DSGVO enthält daher Vorschriften, die die Verarbeitung von personenbezogenen Daten regeln.

Aufgrund ihres sachlichen und räumlichen Anwendungsbereichs trifft die EU-DSGVO jedes Unternehmen innerhalb der EU, das in irgendeiner Art und Weise personenbezogene Daten verarbeitet. In analoge und digitale Verarbeitung wird dabei nicht unterschieden. Unter Verarbeitung wird z.B. das Erfassen, das Speichern, das Auslesen, das Verwenden, das Verändern oder das Löschen von personenbezogenen Daten verstanden.

Personenbezogene Daten lt. EU-DSGVO sind all jene Informationen, die sich auf eine natürliche Person beziehen. Das können zum Beispiel Name, E-Mail Adresse, Telefonnummer, Anschrift oder Geburtsdatum sein. Aber auch Daten wie IP-Adressen, Kontodaten, Nutzungsverhalten, etc. werden von der EU-DSGVO als personenbezogene Daten betrachtet.

Fazit: Die EU-DSGVO betrifft auch Ihr Unternehmen!

Damit wir den Einstieg in dieses Thema und in die Umsetzung im Bereich E-Mail Marketing für Sie so einfach wie möglich gestalten können, haben wir Ihnen in diesem Praxis Guide die wichtigsten Bereiche der DSGVO, bei denen für Sie Handlungsbedarf besteht, zusammengefasst. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Umsetzung!

Antworten auf die wichtigsten Fragen zur DSGVO 

Wir sprechen aus Erfahrung! Genau diese Erfahrung durch den stetigen Austausch mit unsere Kunden nutzen wir, um Ihnen den Einstieg und die Umsetzung Ihrer Maßnahmen so einfach wie möglich zu gestalten. In diesem Bereich unseres Praxis Guides haben wir die wichtigsten und häufigsten Fragen zum Thema Datenschutzgrundverordnung zusammengetragen. 

Wie alle Informationen zu diesem Thema, haben wir auch hier die Antworten mit bestem Wissen und Gewissen für Sie aufbereitet. Dennoch möchten wir auch an dieser Stelle hinweisen, dass unsere Inhalte keine Rechtsberatung ersetzen – denn nur diese ist individuell auf Ihre Gegebenheiten abgestimmt. 

So einfach setzen Sie die DSGVO in der Praxis um

Genug Theorie – lassen Sie uns über das wirklich Wichtige sprechen: Die Umsetzung in der Praxis. Mit der der eworx Marketing Suite stellen wir Ihnen ein DSGVO-konformes E-Mail Marketing System zur Verfügung.

Unsere E-Mail Marketing Experten haben sich wieder einiges für Sie einfallen lassen und wir stellen Ihnen neue Funktionen zur Verfügung, die Sie bei der tatsächlichen Implementierung rechtskonformer Marketing Prozesse unterstützen.

Laut der neuen Datenschutzgrundverordnung haben betroffene Personen gewisse Rechte, die sie gegenüber dem Verantwortlichen geltend machen können. Im Falle von E-Mail Marketing sind die betroffenen Personen Ihre Newsletter Empfänger.

In unserem Whitepaper bekommen Sie einen Überblick über jene Betroffenenrechte, die im E-Mail Marketing relevant sind. Außerdem haben wir drei Bereiche – Auskunft, Berichtigung & Löschung – für Sie herausgepickt und zeigen Ihnen, wie einfach Sie diesen Rechten in der der eworx Marketing Suite nachkommen können.

Nach der Datenschutzgrundverordnung sind der betroffenen Person durch den Verantwortlichen gewisse Informationen über die Datenanwendung zur Verfügung zu stellen. Das bedeutet für Sie im Zusammenhang mit E-Mail Marketing, dass die Nutzer bei der Registrierung für Ihre Aussendungen darüber informiert werden müssen, was mit den eingegeben Daten passiert.

Eine professionelle E-Mail Marketing Software, wie die eworx Marketing Suite, stellt Ihnen die wichtigsten Informationen zur Verarbeitung der jeweiligen Daten selbstverständlich zur Verfügung.

Die Einwilligung ist die Grundlage für rechtskonformes E-Mail Marketing. Nur mit vorheriger Zustimmung durch den Empfänger dürfen personenbezogene Daten für den Werbezweck verarbeitet werden. Gemäß der Verordnung müssen Sie im Zweifelsfall diese Einwilligung auch nachweisen können. Dabei kommt das Double-Opt-In Verfahren ins Spiel.

Wir zeigen Ihnen in unserem Praxis Guide, wie Sie die Einwilligung von bestehenden Empfängern dokumentieren können und einen rechtskonformen Prozess für die Gewinnung von neuen Empfängern in der eworx Marketing Suite integrieren.

Betroffene Personen – somit Ihre Newsletter Empfänger- haben im Rahmen ihrer Betroffenenrechte ein uneingeschränktes Widerrufsrecht, durch das sie der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu jeder Zeit widersprechen können. Wir empfehlen die Integration eines „Abmelden“-Buttons in jeder Ihrer Aussendungen – so können Ihre Empfänger direkt von ihrem Recht Gebrauch machen.

Der Widerruf umfasst nicht nur eine entsprechende Abmeldemöglichkeit, sondern bedingt auch die Löschung der personenbezogenen Daten. Dabei kommt die DSGVO-konforme Abmeldung in der eworx Marketing Suite ins Spiel.

Sie haben Ihre Empfänger über die Aufzeichnung ihrer Daten ausreichend informiert und holen sich zusätzlich deren Einwilligung ein? Dann steht einem rechtssicheren E-Mail Marketing im Zusammenhang mit der Erhebung personenbezogener Daten kaum noch etwas im Wege. Die Datenschutzpolitik Ihres Unternehmens geht dabei aber noch einen Schritt weiter? Dann haben wir mit der anonymisierten Statistik die perfekte Lösung für Sie. 

Wir stellen Ihnen mit der eworx Marketing Suite eine EU-DSGVO-konforme E-Mail Marketing Software zur Verfügung, möchten aber dennoch darauf hinweisen, dass die neue Verordnung nicht nur das E-Mail Marketing betrifft, sondern auch noch weitere Bereiche Ihres Unternehmens von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffen sind. Außerdem können wir mit jenen Informationen, die wir nach außen tragen, nicht auf die speziellen Gegebenheiten Ihres Unternehmens eingehen – wir empfehlen Ihnen eine Beratung durch Ihren Rechtsexperten.