Raiffeisen Bank International

RBI lädt mit mailworx zu exklusiven Business Events

Die Raiffeisen Bank International (RBI) ist Österreichs „internationalste“ Bank. Über das Bankennetzwerk in Zentral- und Osteuropa betreut die Bank mehr als 16,6 Millionen Kunden.

In Österreich ist die RBI auf das Kommerzkunden- und Investment Banking-Geschäft spezialisiert. Sie ist DIE Corporate-Finance-Bank Österreichs und betreut die Top-1.000-Unternehmen des Landes. Darüber hinaus vertrauen zahlreiche internationale und multinationale Großkunden sowie Finanzunternehmen ihrem umfassenden Serviceangebot.

Die Herausforderung

Zur Unterstützung von qualitativ hochwertigen Business Events benötigt die RBI einen Partner, mit dessen Hilfe der gesamte Einladungsprozess vom „Save the Date“-Mailing bis hin zum Versand von Fotogalerien oder Präsentationen nach erfolgreicher Veranstaltung möglichst einfach durchgeführt werden kann. mailworx bietet mit seinem kompetenten Rundum-Service eine umfangreiche und gleichermaßen flexible Event-Management Lösung für die RBI.

Die Lösung

Flexibles Eventmanagement-Tool und strukturierte Planung

Die Business Event Koordinatoren der RBI planen und organisieren jedes Jahr unzählige Veranstaltungen: vom Investoren Lunch bis zur internationalen Konferenz, vom Fachvortrag oder mehrtägigen Seminar bis hin zu Messen oder großen Mitarbeiter-Events. Die starke internationale Präsenz der Bank erfordert außerdem Kommunikation in mehreren Sprachen. Keine Veranstaltung gleicht der anderen und doch soll der Organisationsaufwand möglichst gering gehalten werden. Mithilfe des mailworx Eventmanagement Tools kann das Veranstaltungsteam nun vollständige Einladungskampagnen vorausplanen und behält immer den Überblick.

Optimierter Anmeldeprozess

Besonders hilfreich ist, dass Anmeldeformulare der jeweiligen Veranstaltung angepasst werden können und Anmeldebestätigungen oder Wartelisteninformationen automatisch verschickt werden. Die einfache Erstellung neuer Formularfelder erweist sich dabei als besonderer Vorteil.

Zeitsparendes Kampagnen- und Kontaktmanagement

Schon der Import der Kontakte gestaltet sich denkbar einfach. Als besondere Pluspunkte nennt die RBI die Vorab-Prüfung von Mailadressen - nicht nur auf Syntax, sondern auch auf die Rückläuferwahrscheinlichkeit - und die sinnvolle Behandlung von Bounces.

Mit dem benutzerfreundlichen E-Mail Editor gestaltet das Team professionelle Kampagnen für den Versand an verschiedene Zielgruppen. Drag & Drop Upload von Bildern, Textbausteine für personalisierte Inhalte und vorgefertigte Linktypen für Anmeldung, den Download des Veranstaltungstermins oder Dokumente beschleunigen die Erstellung zusätzlich.

Vorausplanen von Aktivitäten

Alle Mailings vom Save-the-Date, über Einladung, Erinnerungsmail, letzte Informationen vor dem Event und Follow-up Mails nach der Veranstaltung werden mit mailworx abgewickelt. Die einzelnen Aktivitäten können dabei vollständig vorausgeplant werden. Besonders praktisch sind dabei die dynamischen Veranstaltungszielgruppen (wie z.B. eingeladene Personen ohne Rückmeldung): Die Versandlisten werden zum gewählten Datum automatisch generiert, wodurch der mühsame Abgleich von Einladungs- und Anmeldeliste entfällt.

Gästeliste und hilfreiche Statistiken

Das mailworx Eventmanagement Tool bietet einen schnellen Überblick über Anmeldungen, Absagen oder Eingeladene ohne Reaktion. Manuelles Eingreifen ist nicht notwendig, aber möglich - wenn zum Beispiel eine telefonische Anmeldung vermerkt werden soll. Die detaillierten Statistiken zu den einzelnen Kampagnen bieten tiefere Einblicke und dem Veranstaltungsteam Möglichkeiten, die es vorher nicht gekannt hat. Diese Erkenntnisse helfen dabei, die Kommunikation mit den Kunden zu optimieren und Wünsche der Auftraggeber bestmöglich zu erfüllen.