STUDIE: E-Mail Marketing Kennzahlen 2017! Jetzt herunterladen >

Perfekt vorbereitet auf die EU-DSGVO

EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

Der 25. Mai 2018 ist der offizielle Stichtag der neuen, europaweiten Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die Tage der Übergangsfrist sind somit gezählt und jedes Unternehmen sollte sich auf seine eigene Weise auf die Änderungen im Datenschutz vorbereiten.

Die neue Verordnung betrifft auch das E-Mail Marketing, da die Verarbeitung von personenbezogenen Daten das Fundament für Ihre Aussendungen bildet. Wir wollen Ihnen die wichtigsten Bereiche der EU-DSGVO kurz erläutern und Ihnen einige Anhaltspunkte geben, an denen Sie gegebenenfalls arbeiten müssen, um die Konformität Ihrer Aktivitäten zu wahren. Wir empfehlen Ihnen: Nutzen Sie die Chance, mit der neuen EU-DSGVO einen qualitativ hochwertigen Abonnentenstamm aufzubauen und Ihr E-Mail Marketing auf ein ganz neues Level zu heben. 

Das Wichtigste vorweg:

Wir sind perfekt vorbereitet

Mit mailworx haben Sie einen kompetenten sowie EU-DSGVO-konformen Partner für Ihr E-Mail Marketing an Ihrer Seite. 

Technische Fakten

Mit mailworx stellen wir Ihnen eine EU-DSGVO-konforme E-Mail Marketing Software zur Verfügung. Wenn es um das Thema Datenschutz geht, ist man auch gewissen technischen Risiken ausgesetzt, die von uns jederzeit unter strengster Beobachtung sind und durch eine Vielzahl von Maßnahmen auf ein Minimum reduziert werden. Hier haben wir nur drei der zahlreichen Beweise aufgelistet, wie wir technisch für ein sicheres und konformes System sorgen.

Serverstandort: Österreich

Unsere Server werden alle in Österreich betrieben - somit werden auch Ihre Daten in Österreich gespeichert und verarbeitet. Dabei wird die Datensicherheit durch technische sowie organisatorische Maßnahmen sichergestellt.

Datensicherheitskonzept

Im Datensicherheitskonzept von mailworx sind alle technischen Maßnahmen betreffend Datenschutz festgehalten. Nicht nur der aktuellste Stand der Technik ist unser Anliegen, sondern auch die Sicherheit der Software und speziell Ihrer Daten.

Auftragsdatenverarbeitung

Die mailworx Kunden schließen schon heute einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung ab. Im Zusammenhang mit Ihrer Partnerschaft zu mailworx sind Sie also bereits jetzt bestens auf die EU-DSGVO vorbereitet.

E-Mail Marketing Fakten - Teil I

Datenschutz ist natürlich auch im E-Mail Marketing ein wichtiges Thema. Nutzen Sie die EU-DSGVO als Chance, um einen sauberen Datenbestand aufzubauen. Wir haben hier einige Maßnahmen für Sie herausgepickt, die Sie bei der Gewinnung von neuen Abonnenten beachten sollten.

Informationspflicht

Bei der Registrierung für Ihre Aussendungen muss der Nutzer darüber informiert werden, was mit den eingegebenen Daten passiert. Informieren Sie Ihre potenziellen Abonnenten darüber, wie und wozu die jeweiligen Daten verarbeitet werden.

Tipp: In Ihren Datenschutzbestimmungen auf Ihrer Website können Sie alle wichtigen Informationen genau erläutern. Vergessen Sie dabei auch nicht auf einen entsprechenden Tracking-Hinweis. Informieren Sie ihre Interessenten, was zu welchem Zweck aufgezeichnet wird.

Einwilligung

Sie benötigen von Ihren Abonnenten die Einwilligung, dass Sie diese mit Ihren Aussendungen beschicken dürfen und müssen die Einwilligung gegebenenfalls auch nachweisen können. Wie dieser Nachweis aussieht, kann nicht pauschal für jeden Anwendungsfall gesagt werden und ist pro Akquise Methode (z.B. Anmeldung auf Website oder Messe) zu definieren.

Tipp: Die Praxis zeigt, dass das Double-Opt-In eine erprobte Methode ist, die Einwilligung Ihrer Abonnenten nachweislich einzuholen. Nutzen Sie die Chance und bauen Sie einen sauberen sowie qualitativ hochwertigen Datenbestand auf. 

Widerruf der Einwilligung

Abonnenten müssen zu jeder Zeit die Einwilligung zu Ihrem Newsletter widerrufen können und haben außerdem das Recht auf die Löschung der gespeicherten sowie verarbeiteten Daten. In mailworx haben Sie die Möglichkeit, Abonnenten manuell abzumelden beziehungsweise Daten unwiderruflich zu löschen.

Tipp: Integrieren Sie in jeder Ihrer Aussendung einen "Abmelden"-Button, damit die Abonnenten direkt von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen können.

E-Mail Marketing Fakten - Teil II

Sie haben Ihre Interessenten überzeugt und diese haben sich EU-DSGVO-konform zu Ihrem Newsletter angemeldet. Alles perfekt soweit - Sie müssen nur beachten, dass es auch für Ihre Newsletter Empfänger Rechte gibt, die diese gegenüber Ihnen geltend machen können. mailworx unterstützt Sie dabei optimal, damit Sie diesen Pflichten ohne viel Aufwand nachkommen können.

Berichtigung

Die Empfänger Ihrer Newsletter Aussendungen haben zu jeder Zeit das Recht auf die Berichtigung ihrer gespeicherten beziehungsweise verarbeiteten Daten. Nimmt ein Abonnent mit Ihnen Kontakt auf, haben Sie in mailworx die Möglichkeit die Daten manuell zu berichtigen.

Tipp: Integrieren Sie in jeder Ihrer Aussendungen einen "Daten ändern"-Button, damit die Abonnenten direkt von Ihrem Recht auf die Berichtigung der Daten Gebrauch machen können.

Auskunft

Newsletter Empfänger können auf Sie zukommen und eine Auskunft über gespeicherte sowie verarbeitet Daten zu ihrer Person einfordern. In mailworx können Sie den benötigten Auskunftsbericht beim jeweiligen Abonnenten als PDF-Datei exportieren. Dieser enthält alle Daten, die in mailworx zu diesem Abonnenten gespeichert sind.

Tipp: Gehen Sie zur Erstellung des Auskunftsberichtes direkt in Ihrer mailworx Abonnentendatenbank zum jeweiligen Abonnenten und exportieren Sie den Bericht mit dem Button "Auskunft über gespeicherte Daten".

 

EU-DSGVO Auskunftsbericht

Löschung

Abonnenten können auch von ihrem Recht auf die Löschung ihrer Daten Gebrauch machen. In mailworx kann der Abonnent ganz einfach manuell gelöscht werden. Es wird der Datensatz inklusive aller gesammelten Informationen vollständig gelöscht und kann auch nicht mehr wiederhergestellt werden.

Tipp: Damit Sie die Löschung der jeweiligen Daten bei Ihren ehemaligen Empfängern nachweisen können, generiert mailworx automatisiert einen Löschbericht, nachdem Sie einen Abonnenten manuell entfernt haben.

 

EU-DSGVO Löschbericht

 

Ihre Fragen wurden noch nicht vollständig beantwortet?

Das holen wir gerne nach!

 

Kontakt aufnehmen

Wir stellen Ihnen mit mailworx eine EU-DSGVO-konforme E-Mail Marketing Software zur Verfügung, möchten aber dennoch an dieser Stelle hinweisen, dass die neue Verordnung nicht nur das E-Mail Marketing betrifft, sondern auch noch weitere Bereiche Ihres Unternehmens von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffen sind. Außerdem können wir mit jenen Informationen, die wir nach außen tragen, nicht auf die speziellen Gegebenheiten Ihres Unternehmens eingehen. Damit Sie perfekt auf die EU-DSGVO vorbereitet sind, empfehlen wir eine Beratung durch Ihren Rechtsexperten.