Der Kunde
Das österreichische Softwareunternehmen ANECON, mit Sitz in Wien und Dresden, entwickelt innovative Individual-Softwarelösungen und ist Marktführer im Bereich Software-Test. ANECON bietet zudem hochwertige IT-Beratung und IT-Trainings an.
Die Ausgangssituation
ANECON stand u.a. vor dem Problem der Schnittstellenproblematik zwischen CRM- System und Newsletter-System. Empfänger-Adressen mussten bisher immer als extra Zwischenschritt, in Form einer Excel Datei, in das Newsletter-System hinein kopiert werden.
Neben der Schnittstellenproblematik hatte ANCEON auch mit der "False-Positves" Kategorisierung („False-Positives“= zu Unrecht geblockte E-Mails) der eigenen E-Mails bei Empfängern zu kämpfen. Weiters war bis dato nicht möglich, Auswertungen betreffend E-Mail Kampagnen durchzuführen.
Die Aufgabe
ANECON suchte daher nach einer E-Mail-Marketing Lösung, welche folgende Kriterien erfüllen konnte:
• Verwaltung von mehr als 2500 Kontakten
• Automatisierte Schnittstellenlösung zwischen CRM-System und Newsletter-System
• Verfügen über alle gängigen Auswertungsmöglichkeiten bei E-Mail Kampagnen
• Minimieren der fälschlicherweise als SPAM bezeichneten E-Mails
mailworx als Lösung
eworx konnte mit mailworx und seinem Konzept alle von ANECON gestellten Kriterien zur vollsten Zufriedenheit erfüllen. Die von eworx konzipiert Lösung des Microsofts Dynamics CRM Connectors ermöglicht eine automatisierte Synchronisation zwischen mailworx und dem CRM System. Somit ist die Datensynchonisation bzw. die Datenübernahme in mailworx vollstens gewährleistet. Mühsame Excel-Listenimporte gehören somit der Vergangenheit an!
Mit Benchmark-Werten wie Öffnungsrate, Klickrate, Rückläuferrate etc. ermöglicht mailworx ANECON nun Kampagnenvergleiche verschiedener Newsletter oder zB eine detaillierte Zielgruppenanalyse.
Durch die ständige technologische Weiterentwicklung von mailworx durch z.B. den Einsatz von künstlicher Intelligenz bei der E-Mail Fehlerauswertung, minimieren sich auch automatische die Bounces und die Trefferwahrscheinlichkeit steigt!
mailworx konnte mit seinem Microsoft Dynamics Connector alle Anforderungen von ANECON zur vollsten Zufriedenheit erfüllen und ermöglicht ANECON nun zeitsparend und nutzenorientiert die Möglichkeiten im Bereich des Newslettermarketing voll auszuschöpfen!