Die Vorlagen für den einzelnen E-Mail Client
mailworx stellt spezielle Vorlagen zur Verfügung. Das heißt, dass es beispielsweise eine eigene Vorlage optimiert für iPhone geben kann, die mailworx genau dann benutzt wenn der Newsletterempfänger seine E-Mails auf iPhone liest. Für alle anderen E-Mail Clienten wird die Standardvorlage benutzt.
Die mailworx Vorlagentechnologie ist so aufgebaut, dass selbst für einzelne Versionen vom E-Mail Client Vorlagen existieren und somit eine maximale Darstellungssicherheit erzielt werden kann.

Eine Vorlage für Outlook 2007 wird also nur bei bekannten Outlook 2007 Benutzern verwendet (sofern eine derartige existiert). Nutzt der Empfänger Thunderbird, so wird die allgemeine Vorlage verwendet.
Der Benutzer von iPhone4 bekommt die iPhone4 Vorlage - wenn eine derartige existiert. Für einen Benutzer des iPhone3 wird die iPhone Vorlage verwendet, wenn keine spezielle iPhone3 - jedoch eine iPhone Vorlage - vorhanden ist.
Es existiert also ein "Fallback" von Produkt&Version nach Produkt nach Allgemein. Je nachdem ob entsprechende spezialisierte Vorlagen existieren oder nicht.
Das Zusammenspiel
Da das E-Mail Marketing System erkennt, mit welcher Software die Newsletter geöffnet werden. Die meisten Personen verwenden lediglich einen E-Mail Clienten und daher kann mailworx mit Hilfe der verschiedenen Vorlagen je E-Mail Client eine absolut, speziell für diesen Client optimierte Darstellung garantieren.
Nutzt ein Empfänger unterschiedliche Software, da die E-Mails manchmal am Smartphone und manchmal am PC gelesen werden, so versucht mailworx aufgrund der gewonnenen Erfahrungen abzuschätzen welcher Client benutzt wird und verwendet die dafür am besten passende Vorlage. Bei der Verwendung von mehreren Mail Clienten kommt es also zu Unschärfen.
Die Darstellung der mailworx Vorlagen in den E-Mail Clienten war ohnehin schon auf die gängigen Clienten optimiert. Mithilfe der neuen Vorlagentechnologie können jedoch wirklich Spezialfälle und Spezialbehandlungen durchgeführt werden und eigene für mobile Endgeräte optimierte Vorlagen existieren.